Hầu hết mọi quan sát cần phải được xem xét trong một khung cảnh rộng lớn hơn kết hợp với những điều bạn nghe thấy.Rõ ràng, không ông chủ nào muốn sử dụng những người mình không tin cậy.Đàm phán không phải là luôn ngồi quanh bàn họp.Họ sẽ cùng nhau đưa ra quyết định và đưa những quyết định này lên cấp trên.Một lá thư cá nhân gửi cho lãnh đạo của khách hàng có thể rất hiệu quả.Thành công chúng tôi khẳng định những gì mình nghĩ là làm được thì sẽ làm được và những gì mình nghĩ là không thì quả thực sẽ không làm được.Tôi hẹn sẽ gọi điện lúc 10 giờ và đúng vào giờ đó tôi sẽ gọi.Báo chí thường hay đưa những tin tức như thế này.Còn những kẻ vận xui sẽ không nhận biết được cơ hội dù nó có nằm ngay trước mắt.Trước khi ra sân, tôi tình cờ nghe được cuộc đối thoại giữa tay vợt chuyên nghiệp với đối thủ không chuyên của mình: Anh muốn thắng trận này hay chỉ là muốn chơi thôi?

Xem thêm Thu gọn