Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.Mọi người lại thấy anh mỉm cười.- Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào.Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc.
