Chúng ta có thể cho là kỳ quặc khi những người Nhật Bản không hề thích sự tranh luận.Lối tư duy chiếc mũ xanh là một lối tư duy của những nỗ lực trọng tâm và cẩn trọng hướng đến sự thay đổi.Khía cạnh đầu tiên đó là từ trên được hiểu theo nghĩa «làm nên cái gì đó».Một chủ thầu đầu cơ xây dựng một ngôi nhà mặc dầu anh ta chưa hẳn đã có khách hàng.Chúng ta nên lưu tâm đến tất cả những khía cạnh đó.Người tư duy mũ xanh xem xét quá trình tư duy đang diễn ra.Có thể là do những giá khác nhau không thể dung hoà được.Xúc cảm chứa đựng cả phương pháp tư duy lẫn chủ ý của người tư duy.Một ví dụ là dòng xe Edsel của hãng Ford, và sản phẩm này đã hoàn toàn thất bại.Trong phần trước của chiếc mũ này, tôi đã đưa ra những thí dụ dẫn chứng chúng ta làm điều này như thế nào.
Đúng là chúng ta có ý định để những chuyên gia và những nhà tư vấn tham gia giải quyết vấn đề này giúp chúng ta.
