Đây là lúc có hai sự kiện quan trọng diễn ra trong đời ông.000 đôla cho dự án thực nghiệm này của Harvard, thông qua Aiken.Những người đàn ông trong những bộ vest đen ngồi nghiêm như đóng băng.Vàtác giả này nhận định: Hoài bão của IBM đến từ Thomas Watson.Watson không sợ sai lầm khi mời một người âu sầu vì thất bại.Watson đã dùng mẹo của nhà truyền thông thị giác để chỉ ra điểm chung nhất của mọi người và ông gọi đó là định đề con người.Big Blue dùng lực lượng bán hàng và tính đổi mới để thống lĩnh thế giới máy tính.Dù thị trường và xã hội đang khủng hoảng, Watson vẫn nhìn về tương lai và chuẩn bị bằng những quyết định khác thường: không sa thải nhân công mà còn mở rộng kinh doanh và chuẩn bị đường dài bằng cách đầu tư mạnh vào nghiên cứu.Và do đó, ông quan tâm đến vẻ đẹp của một món hàng.Không có cái gì như thế cả và không bao giờ có.