Chỉ cần nói là: Peter này, xin lỗi cậu nhé, chúng ta phải chuyển sang đề tài kế tiếp thôi vì thời gian sắp hết rồi.Tôi chỉ còn biết thở dài ngao ngán chờ…tới giờ chương trình kết thúc.Rất may cái micro không mất nên tôi vẫn có thể nói vài lời giới thiệu.Luôn khai mạc đúng giờ.Rất nhiều ông chủ sẽ đánh giá thấp nếu bạn làm như thế.Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng.Thật kỳ diệu! Sự căng thẳng của anh ấy biến đi đâu mất.Cô ấy cần phân tích, nhận xét, phản hồi lại ý kiến của họ một cách sâu sắc và khoa học.Regis Philbin và Kathie Lee Gifford là những phóng viên điển hình rất thành công từ việc biết cởi mở.Tôi từng nghe một giáo viên tiếng Anh kể một câu chuyện về một thanh niên khi nhận lá thư của người bạn.