Năm công việc cần làm của anh là gì, McPherson?Và dấu ấn này còn lưu lại trong cách thức Lou Gerstner cứu thoát IBM sau này.Watson thì tin vào những gì vốn rất tự nhiên của con người, như chính ông lúc nào cũng thích mặc đẹp và hơi chải chuốt bản thân mình, tạo hình ảnh trong mắt người khác đó là cách tôn trọng cái nhìn của tha nhân vậy.Máy tính giờ đây chỉ bằng kích thước chiếc tủ lạnh, để 30 năm sau nó chỉ nhỏ và mỏng với cái tên gần như ai cũng biết là ThinkPad xách tay.Và đây là cuộc xung đột lớn nhất nhì trong số đó.Môn thể thao ông yêu thích là cưỡi ngựa trò chơi mà ông đã quá thuần thục từ thời tuổi thơ, chăn cả đàn ngựa kiếm tiền đi học.Ông bán cửa hàng này cho người khác.Hôm đó, Watson ngồi trong quán rượu cho đến khi người ta đóng cửa.Màu sắc công nghiệp hồi đầu thế kỷ XX có một sức hút mãnh liệt với phần lớn thanh niên.Và nhờ đó, ngành xử lý thông tin đã trở thành một lĩnh vực kinh doanh,