Tôi có thể gọi tên năm chục ngàn người.Lời thì như vậy, nhưng giọng còn tệ hơn nữa.Carnegie tức khắc trả lời: "Thì đặt là Công ty Pullman tất nhiên rồi".Đứa nhỏ có kể vào đâu những lời đó.Ông làm ra sao? Trước hết: ông nghe câu chuyện của tôi từ đầu chí cuối, không nói nửa lời.Lần thứ ba, họ tiến cử một người khá hơn nhiều, nhưng vẫn chưa được như ý.Anh thử chơi đi, anh sẽ mau biết lắm".Sau này người đó có hiểu rằng câu trả lời "không" đó là vô lý, cũng mặc! Người đó không thể đổi ý được, vì lòng tự ái của họ.Roosevelt, rồi cho kỹ sư W.Bất kỳ một người chăn bò hay là một kỵ binh, một nhà chính trị hay một nhà ngoại giao lại thăm ông, ông đều biết cách nói hỏi chuyện người đó.

Xem thêm Thu gọn